Condizioni generali

Benvenuti nella pagina delle condizioni generali di Alatea Apartments & Rooms. Vi invitiamo a leggere attentamente queste informazioni per comprendere i termini del vostro soggiorno presso le nostre strutture.

1. Prenotazioni
Le prenotazioni possono essere effettuate tramite il nostro sito web, via telefono o tramite piattaforme di terzi (come Booking). Per garantire la prenotazione, è necessario fornire i dati richiesti e, in alcuni casi, un deposito o un pagamento anticipato, a seconda delle tariffe scelte.

2. Politica di cancellazione

Prenotazioni rimborsabili: è possibile cancellare gratuitamente fino a 1 giorno prima della data di arrivo. In caso di cancellazione successiva o no-show, verrà addebitato l'importo di una notte.
Prenotazioni non rimborsabili: non è prevista alcuna restituzione in caso di cancellazione, modifica o no-show.

3. Arrivo e check-in
L'orario di check-in è dalle 15:00 in poi. Vi invitiamo a comunicarci in anticipo l'orario di arrivo previsto. Se arrivate prima, è possibile utilizzare il nostro deposito bagagli gratuito. Non è possibile garantire l'accesso alle stanze prima dell'orario di check-in, ma faremo del nostro meglio per accogliervi il prima possibile.

4. Partenza e check-out
Il check-out deve essere effettuato entro le 10:00. Vi chiediamo gentilmente di lasciare l'alloggio in ordine. Il deposito bagagli è disponibile dopo il check-out, se necessario.

5. Parcheggio
Non disponiamo di parcheggio privato, ma nelle vicinanze sono presenti diverse soluzioni di parcheggio pubblico (a pagamento) e parcheggi coperti. Dettagli sui parcheggi sono forniti nella nostra pagina "Dove siamo".

6. Norme di soggiorno

È severamente vietato fumare all'interno degli appartamenti e nelle aree comuni.
Gli animali domestici sono ammessi, con un supplemento.
Per i bambini da 0 a 2 anni, offriamo culle (disponibilità limitata). Si consiglia di prenotare la culla al momento della prenotazione.

7. Servizi

Non offriamo servizio colazione.
Il servizio di pulizia e cambio biancheria non è giornaliero, ma può essere richiesto con un costo aggiuntivo.
Wi-Fi gratuito e veloce è disponibile in tutte le nostre strutture. Gli appartamenti sono dotati di aria condizionata, asciugamani, biancheria e altre comodità.
Il nostro deposito bagagli è gratuito e disponibile sia prima del check-in che dopo il check-out.

8. Responsabilità e danni
Non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali furti o danni al deposito bagagli o agli effetti personali. Le aree comuni e esterne della nostra struttura sono dotate di videocamere di sorveglianza per garantire la sicurezza degli ospiti.

9. Documenti e Check-in
Per il check-in, è necessario fornire una copia dei documenti di identità di tutti gli ospiti prima dell'arrivo.

10. Privacy e sicurezza
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto delle normative sulla privacy. I dati raccolti sono utilizzati esclusivamente per la gestione della prenotazione e del soggiorno. Per ulteriori informazioni sulla privacy, vi invitiamo a leggere la nostra

11. Modifiche alle condizioni
Ci riserviamo il diritto di modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate tempestivamente sul nostro sito.

12. Contatti
Per qualsiasi domanda o chiarimento, non esitate a contattarci all'indirizzo email: info@alateahomes.com o tramite il nostro sito web.

Ultimo aggiornamento gennaio 2025